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A escolha e aplicação de testes de usabilidade dependem diretamente do objetivo da pesquisa. Um teste mal aplicado pode trazer resultados distorcidos.

Descrição Aplicação Objetivo
Avaliação Heurística
Análise de sistema por 3-5 especialistas em usabilidade com base em heurísticas de usabilidade.

Aplicação em fase de design estrutural, ou implementação, ou pós-release.

Identificar erros de usabilidade por especialistas usabilistas.
CardSorting
Pesquisa qualitativa com usuários por 1 pesquisador para observação de modelo mental estrutural.

Recomendado aplicação em fase inicial de design.

Organizar taxonomia e arquitetura do sistema com base em expectativas dos usuários.
Matriz de Prioridade
Pesquisa qualitativa ou quantitativa utilizando tabela comparativa de critérios e alternativas.

Aplicação pode ser feita em diversas fases de design do sistema. Recomendado aplicação em fase inicial.

Determinar preferências, expectativas e modelo mental dos usuários.

Questionário-entrevista
Pesquisa qualitativa direta ou online com usuários por pesquisador experiente.


Aplicação em fase inicial de estruturação

Coletar informações sobre usuários e suas preferências

Think-aloud Protocol
Pesquisa qualitativa aplicado à usuários por 1 pesquisador para observação de passo-a-passo de execução de tarefas.


Aplicação em fase de design estrutural, ou implementação, ou pós-release.

Busca de problemas de usabilidade e erros pelo ponto de vista do usuário.

 


Na Interação Humano-computador (IHC), usabilidade normalmente se refere à simplicidade e facilidade com que uma interface, um aplicativo ou um website pode ser utilizado. O Termo também é utilizado em contexto de aparelhos eletrônicos, como Ipad, Iphone e Ipod.

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Diagrama de testes

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